Generelt Det er viktig at du leser vilkårene som gjelder for å handle hos oss. Når du bestiller en vare hos oss betyr det samtidig at du har akseptert og godkjent alle gjeldende betingelser.
Priser
Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer 25 % MVA.
Leveringstid
Varene sendes fra vårt lager normalt samme dag vi mottar din bestilling/betaling.
Er varen merket med leveringstid vil tiden være et estimat, noen ganger er vi raskere og andre ganger senere.
Fremsendelsestid med Posten Norge er normalt 1-2 dager.
Portokostnader
Alle varer blir sendt med Posten Norge. Porto er avhengig av volum og vekt og kommer i tillegg på alle bestillinger. I enkelte varegrupper er frakt inkludert.
Betaling
Du kan velge mellom å betale med kort eller faktura.
Sikker betaling med kort
Vår kortløsning holder strenge krav til sikkerhet (Verified by Visa og MasterCard SecureCode).
Verified by Visa er en ny tjeneste som innebærer bruk av tilleggssikkerhet for å beskytte Visa kortet ditt mot uautorisert bruk ved handel på Internett
Husk å ha din kode generator for hånden.
Faktura
Velger du Svea webpay vil vi gjøre en kreditt sjekk mot personummer og foretaksnummer. Dette tar ca 30 sekunder. Du vil deretter få opp en bekreftelse på din ordre. OBS varene sendes til den adressen som er registrert i folkeregisteret for personnummer og til bedriftens adresse slik den kommer frem i foretaks registrert. Ved eventuelt avslag blir du tilbakeført til betalings siden og kan velge å betale med kort.
Pakker som ikke blir hentet
Dersom du unnlater å hente sendingen din oppfyller du ikke kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og du mister således retten til å gå fra avtalen. Vi vil da fakturere deg et gebyr på Kr 250,- for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. Manglende oppgjør for slik faktura sendes uten unntak, etter forutgående varsel, til inkasso.
Skadet pakke
Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang på stedet. Oppdager du en transportskade først når du kommer hjem og åpner emballasjen - ta med deg hele forsendelsen inkludert emballasjen tilbake til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postpersonalet vil hjelpe deg med utfyllingen.
Varer med feil
Om du mottar en defekt vare, finn varen på din ordre og fyll i returskjemaet fra din konto. Etter behandling vil du få en tilbakemelding på om varen skal sendes oss for bytte, direkte til leverandør eller om det kommer em servicmann for å se på gjenstanden.
For private gjelder Lov om forbrukerkjøp og Angre rett loven for å oppfylle disse pliktene vil du fra din konto finne et eget skjema for returer. Angrefrist skjema kan du laste ned fra ordrebekreftelses siden i handlekurven.
Forbedrifter gjelder Lov om kjøp